Lỗi IRQL không nhỏ hơn hoặc bằng (Ảnh: Mauro Huculak)
Trên Windows 11, nếu bạn gặp lỗi “Error 0xA: IRQL_not_less_or_equal”, bạn có ít nhất năm cách để khắc phục sự cố này và trong hướng dẫn này, tôi sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện.
Lỗi “không nhỏ hơn hoặc bằng” là một sự cố đã biết, về cơ bản có nghĩa là hệ thống đang gặp sự cố với một trong các trình điều khiển phần cứng, bộ nhớ hoạt động không đúng hoặc có xung đột với phần mềm diệt virus.
Khi bạn gặp sự cố này, Windows 11 cung cấp ít nhất sáu cách để giải quyết bằng Windows Update, cài đặt Cấu hình Hệ thống, các công cụ dòng lệnh DISM và SFC, và Chẩn đoán Bộ nhớ Windows. Bạn cũng có thể thử gỡ bỏ phần mềm diệt virus và cài đặt lại trình điều khiển đồ họa.
Trong hướng dẫn này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi “không nhỏ hơn hoặc bằng” trên Windows 11.
Cách khắc phục lỗi IRQL không nhỏ hơn hoặc bằng
Trên Windows 11, bạn có thể thực hiện nhiều bước khắc phục sự cố để giải quyết vấn đề “IRQL_not_less_or_equal” trên máy tính của mình, bao gồm đảm bảo hệ thống có bản cập nhật mới nhất có thể bao gồm bản sửa lỗi cho sự cố. Bạn có thể thử khởi động sạch để loại bỏ sự cố với dịch vụ của bên thứ ba. Cũng có thể sửa chữa cài đặt để khắc phục lỗi hệ thống tệp. Kiểm tra bộ nhớ có thể loại trừ sự cố với một trong các mô-đun. Và bạn có thể thử cài đặt lại trình điều khiển đồ họa. Dưới đây là cách thực hiện.
Cài đặt bản cập nhật mới nhất
Máy tính của bạn có thể nhận được hai loại cập nhật, bao gồm cập nhật cho hệ điều hành và trình điều khiển.
Cài đặt cập nhật hệ thống
Để cập nhật Windows 11, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Cài đặt.
- Nhấp vào Windows Update.
- (Tùy chọn) Bật công tắc chuyển đổi “Nhận các bản cập nhật mới nhất ngay khi chúng có sẵn”.
- Nhấp vào nút “Kiểm tra cập nhật”.
(Ảnh: Mauro Huculak)
- Lưu ý nhanh: Nếu có sự cố đã biết gây ra lỗi và Microsoft đang xem trước bản cập nhật sẽ giải quyết sự cố, bạn có thể bật tính năng này để tải xuống bản cập nhật mà không phải đợi đến khi nó khả dụng cho mọi người.
- Nhấp vào nút Khởi động lại ngay.
Cài đặt cập nhật trình điều khiển
Để cập nhật trình điều khiển thông qua Windows Update, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Cài đặt.
- Nhấp vào Windows Update.
- Nhấp vào trang Tùy chọn nâng cao ở bên phải.
(Ảnh: Mauro Huculak)
- Trong phần “Cập nhật tùy chọn”, hãy nhấp vào cài đặt Cập nhật tùy chọn.
(Ảnh: Mauro Huculak)
- Kiểm tra các trình điều khiển có sẵn và các bản cập nhật khác.
- Nhấp vào nút “Tải xuống & cài đặt”.
(Ảnh: Mauro Huculak)
Sau khi bạn hoàn thành các bước, hãy xác nhận xem thiết bị có tiếp tục hiển thị lỗi “Error 0xA: IRQL_not_less_or_equal” hay không.
Thực hiện khởi động sạch
Các dịch vụ từ các chương trình không phải của Microsoft khác cũng có thể gây ra xung đột có thể kích hoạt lỗi “IRQL”. “Khởi động sạch” là một cách để khởi động máy tính với một bộ tối thiểu các trình điều khiển và ứng dụng khi khởi động để giúp bạn xác định xem các dịch vụ của bên thứ ba có gây ra sự cố hay không.
Để thực hiện khởi động sạch trên Windows 11, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Bắt đầu.
- Tìm kiếm msconfig và nhấp vào kết quả hàng đầu để mở ứng dụng Cấu hình Hệ thống.
- Nhấp vào tab Dịch vụ.
- Chọn tùy chọn “Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft”.
- Nhấp vào nút Tắt tất cả.
(Ảnh: Future)
- Nhấp vào tab Khởi động.
- Nhấp vào tùy chọn Mở Trình quản lý Tác vụ.
(Ảnh: Mauro Huculak)
- Chọn từng ứng dụng được bật.
- Nhấp vào nút Tắt.
- Khởi động lại máy tính.
(Ảnh: Mauro Huculak)
Nếu sau khi bạn hoàn thành các bước, lỗi không còn xảy ra nữa, bạn có thể bật lại từng dịch vụ một cho đến khi tìm thấy dịch vụ gây ra sự cố.
Bạn có thể bật lại các dịch vụ bằng cách sử dụng các hướng dẫn tương tự được nêu ở trên, nhưng ở bước 5, hãy bắt đầu bật các dịch vụ từng cái một với việc khởi động lại xen kẽ.
Sửa chữa cài đặt
Thông thường, bạn sẽ gặp lỗi “IRQL_not_less_or_equal” khi một hoặc nhiều tệp bị hỏng trong hệ thống. Nếu đúng như vậy, việc sửa chữa cài đặt bằng công cụ dòng lệnh Deployment Image Servicing and Management (DISM) và System File Checker (SFC) có thể giải quyết sự cố.
Để sửa chữa cài đặt Windows 11, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Bắt đầu.
- Tìm kiếm Command Prompt, nhấp chuột phải vào kết quả hàng đầu và chọn tùy chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
- Nhập lệnh sau và nhấn Enter: dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Nhập lệnh sau để sửa chữa cài đặt và nhấn Enter: SFC /scannow
(Ảnh: Mauro Huculak)
Sau khi bạn hoàn thành các bước, công cụ DISM sẽ quét và sửa chữa các tệp của hình ảnh cục bộ chứa các tệp hệ thống và công cụ SFC sẽ sử dụng các tệp hệ thống trong hình ảnh để khắc phục cài đặt hiện tại nhằm giải quyết lỗi “IRQL_not_less_or_equal”.
Hướng dẫn công cụ lệnh DISM này sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng các công cụ để sửa chữa cài đặt chi tiết hơn.
Chạy kiểm tra bộ nhớ
Nếu sự cố nằm ở bộ nhớ hệ thống, Windows 11 bao gồm một công cụ để chẩn đoán và xác định xem có sự cố với bộ nhớ hay không.
Để chạy kiểm tra bộ nhớ trên Windows 11, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Bắt đầu.
- Tìm kiếm Windows Tools và nhấp vào kết quả hàng đầu để mở thư mục.
- Nhấp đúp vào công cụ “Chẩn đoán Bộ nhớ Windows”.
- Nhấp vào tùy chọn “Khởi động lại ngay bây giờ và kiểm tra sự cố”.
(Ảnh: Mauro Huculak)
Sau khi hoàn thành các bước, hệ thống sẽ khởi động trong công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ Windows và chạy kiểm tra chế độ “Tiêu chuẩn”, điều này sẽ đủ để xác định xem bộ nhớ có bị lỗi hay không. Bạn luôn có thể sử dụng phím “F1” để mở trang thay đổi tùy chọn quét.
(Ảnh: Mauro Huculak)
Sau khi kiểm tra hoàn tất, máy tính sẽ khởi động lại. Để kiểm tra kết quả Chẩn đoán Bộ nhớ Windows trên Windows 11, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Bắt đầu.
- Tìm kiếm Trình xem Sự kiện và nhấp vào kết quả hàng đầu để mở ứng dụng.
- Mở rộng danh mục Nhật ký Windows.
- Nhấp chuột phải vào mục Hệ thống và chọn tùy chọn Tìm.
(Ảnh: Future)
- Xác nhận từ khóa “MemoryDiagnostics-Results” và nhấp vào nút Tìm Tiếp theo.
- Nhấp vào nút Hủy.
- Nhấp đúp vào nguồn MemoryDiagnostics-Results ở bên phải.
- Xem lại kết quả chẩn đoán.
(Ảnh: Mauro Huculak)
Nếu kết quả hiển thị “Chẩn đoán Bộ nhớ Windows đã kiểm tra bộ nhớ của máy tính và không phát hiện lỗi nào,” bạn có thể loại bỏ bộ nhớ là nguyên nhân gốc rễ của sự cố.
Nếu bộ nhớ đang gặp sự cố, bạn có thể thử cài đặt lại các mô-đun trên bo mạch chủ. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, có thể đã đến lúc nâng cấp bộ nhớ hệ thống.
Gỡ bỏ phần mềm diệt virus
Lỗi “Error 0xA” cũng có thể có nghĩa là phần mềm diệt virus (ngoài Microsoft Defender Antivirus) xung đột với hệ điều hành. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách tạm thời gỡ cài đặt phần mềm diệt virus.
Mặc dù không nên sử dụng máy tính mà không có phần mềm diệt virus, nhưng khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng bảo mật, Microsoft Defender Antivirus sẽ tự động kích hoạt.
Để gỡ cài đặt phần mềm diệt virus trên máy tính của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Cài đặt.
- Nhấp vào Ứng dụng.
- Nhấp vào trang Ứng dụng đã cài đặt ở bên phải.
(Ảnh: Future)
- Nhấp vào nút menu (ba chấm) bên cạnh phần mềm diệt virus và chọn tùy chọn Gỡ cài đặt.
- Tiếp tục với các hướng dẫn trên màn hình để gỡ bỏ phần mềm.
(Ảnh: Mauro Huculak)
Sau khi bạn hoàn thành các bước, nếu lỗi được đề cập không còn xuất hiện nữa, thì có thể liên quan đến phần mềm bảo mật. Nếu vậy, hãy kiểm tra trang web hỗ trợ của nhà cung cấp phần mềm để xác định xem có bản cập nhật hoặc giải pháp thay thế nào khả dụng hay không.
Cài đặt lại trình điều khiển đồ họa
Thông thường, khi bạn gặp lỗi Màn hình Xanh Chết chóc (BSoD) và các sự cố khác, sự cố cuối cùng là trình điều khiển đồ họa được cài đặt trên máy tính của bạn. Nếu bạn đang gặp lỗi “IRQL_not_less_or_equal”, thì việc cài đặt lại trình điều khiển đồ họa có thể giải quyết sự cố.
Hướng dẫn cài đặt phiên bản cập nhật của trình điều khiển đồ họa sẽ tùy thuộc vào nhà sản xuất card (chẳng hạn như AMD, NVIDIA hoặc Intel), nhưng bạn có thể sử dụng các bước chung sau:
- Mở trang web hỗ trợ của nhà sản xuất.
- Tải xuống trình cài đặt bảng điều khiển trên máy tính của bạn.
- Nhấp đúp để khởi chạy ứng dụng.
- Tiếp tục với các hướng dẫn trên màn hình.
- Trong các bước để tùy chỉnh cài đặt, hãy chọn tùy chọn để thực hiện cài đặt sạch trình điều khiển.
- Lưu ý nhanh: Cài đặt sạch bao gồm gỡ cài đặt và xóa mọi tệp còn sót lại và cấu hình của trình điều khiển trước đó đã cài đặt và áp dụng phiên bản mới. NVidia gọi tùy chọn này là “Thực hiện cài đặt sạch,” AMD gọi nó là “Đặt lại Cài đặt Gốc,” và Intel có thể gọi nó là “Thực hiện cài đặt sạch.”
- Tiếp tục quá trình cài đặt lại.
Sau khi bạn hoàn thành các bước, máy tính sẽ khởi động lại và sự cố “IRQL” sẽ được giải quyết.