Làm Thế Nào
Cách sửa lỗi dấu chấm than màu vàng cho Device Manager trên Windows 10
Khắc phục lỗi dấu chấm than vàng trên Windows 10 (Ảnh: Future)
Nếu bạn đang sử dụng Windows 10, bạn có thể gặp phải một thiết bị trong Trình quản lý Thiết bị có dấu chấm than màu vàng. Điều này có nghĩa là hệ thống đã gặp sự cố với thành phần phần cứng cụ thể đó.
Dấu chấm than vàng cho biết Trình quản lý Thiết bị đã tạo ra một mã lỗi. Bạn có thể kiểm tra mã này để xác định nguyên nhân của sự cố. Thông thường, nó là do xung đột phần cứng hoặc trình điều khiển bị thiếu hoặc bị hỏng.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước để khắc phục dấu chấm than màu vàng trên một thành phần trong Trình quản lý Thiết bị.
Cách khắc phục dấu chấm than vàng trên Trình quản lý Thiết bị
Nếu bạn đang gặp phải dấu chấm than vàng trên một phần cứng được kết nối với máy tính của mình, trước tiên bạn phải xác định nguyên nhân của lỗi và sau đó khắc phục sự cố.
Xác nhận sự cố
Để xác định nguyên nhân của dấu chấm than vàng, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Start (Bắt đầu).
- Tìm kiếm Device Manager (Trình quản lý Thiết bị) và nhấp vào kết quả đầu tiên để mở ứng dụng.
- Nhấp đúp vào thiết bị có dấu chấm than màu vàng.
(Ảnh: Future)
- Nhấp vào tab General (Chung).
- Trong mục trạng thái “Thiết bị”, hãy xác nhận sự cố. Ví dụ: “The drivers for this device are not installed (Code 28).” (Trình điều khiển cho thiết bị này chưa được cài đặt (Mã 28).)
(Ảnh: Future)
Sau khi hoàn thành các bước, bạn sẽ hiểu được sự cố với phần cứng.
Gỡ cài đặt trình điều khiển thiết bị
Nếu sự cố liên quan đến trình điều khiển không hoạt động chính xác, bạn có thể gỡ bỏ nó trước khi cài đặt phiên bản cập nhật và để Windows 10 tự động phát hiện lại để xem liệu có khắc phục được lỗi hay không.
Để gỡ bỏ trình điều khiển thiết bị, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Start (Bắt đầu).
- Tìm kiếm Device Manager (Trình quản lý Thiết bị) và nhấp vào kết quả đầu tiên để mở bảng điều khiển.
- Nhấp chuột phải vào thiết bị có dấu chấm than màu vàng và chọn tùy chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị).
(Ảnh: Future)
- Nhấp vào nút Uninstall (Gỡ cài đặt).
(Ảnh: Future)
- Khởi động lại máy tính.
Sau khi bạn hoàn thành các bước, Windows 10 sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển, giải quyết xung đột và các lỗi khác.
Nếu bạn tiếp tục thấy lỗi trong Trình quản lý Thiết bị, bạn nên cập nhật trình điều khiển lên phiên bản mới nhất để khắc phục sự cố theo hướng dẫn bên dưới.
Cập nhật trình điều khiển từ Settings (Cài đặt)
Nếu thiết bị hiển thị dấu chấm than vàng, hiển thị “Thiết bị không xác định” và được liệt kê trong danh sách “Các thiết bị khác”, việc cài đặt trình điều khiển thiết bị mới nhất thông qua Windows Update có thể khắc phục sự cố.
Trước đây, bạn có thể tải xuống trình điều khiển bằng Windows Update trực tiếp từ ứng dụng Trình quản lý Thiết bị, nhưng tính năng này không còn khả dụng nữa. Bây giờ bạn cần sử dụng cài đặt Windows Update từ ứng dụng Cài đặt.
Để cập nhật trình điều khiển thiết bị để khắc phục dấu chấm than vàng trên Windows 10, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Settings (Cài đặt).
- Nhấp vào Update & Security (Cập nhật & Bảo mật).
- Nhấp vào Windows Update.
- Nhấp vào tùy chọn “View optional updates (Xem các bản cập nhật tùy chọn)” (nếu có).
(Ảnh: Future)
- Nhấp vào Driver updates (Bản cập nhật trình điều khiển).
- Chọn trình điều khiển cho thiết bị có dấu chấm than vàng.
(Ảnh: Future)
- Nhấp vào nút “Download and install (Tải xuống và cài đặt)”.
Sau khi bạn hoàn thành các bước, phiên bản mới nhất của trình điều khiển có sẵn thông qua Windows Update sẽ được cài đặt và sự cố dấu chấm than vàng sẽ không còn xuất hiện trong Trình quản lý Thiết bị nữa.
Cập nhật trình điều khiển bằng Trình quản lý Thiết bị
Windows Update không có bản cập nhật cho cấu hình phần cứng của bạn nếu tùy chọn cập nhật tùy chọn bị thiếu. Trong trường hợp này, bạn phải tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web hỗ trợ của nhà sản xuất và làm theo hướng dẫn của họ để hoàn tất cài đặt.
Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng các bước chung sau nếu nhà sản xuất không cung cấp bất kỳ hướng dẫn nào:
- Mở Start (Bắt đầu).
- Tìm kiếm Device Manager (Trình quản lý Thiết bị) và nhấp vào kết quả đầu tiên để mở bảng điều khiển.
- Nhấp chuột phải vào thiết bị có dấu chấm than màu vàng và chọn tùy chọn Update driver (Cập nhật trình điều khiển).
(Ảnh: Future)
- Nhấp vào tùy chọn “Browse my computer for drivers (Duyệt máy tính của tôi để tìm trình điều khiển)”.
(Ảnh: Future)
- Nhấp vào nút Browse (Duyệt).
(Ảnh: Future)
- Chọn thư mục đã giải nén chứa bản cập nhật trình điều khiển.
- Chọn tùy chọn Include subfolders (Bao gồm thư mục con).
- Nhấp vào nút Next (Tiếp theo).
- Nhấp vào nút Close (Đóng).
Sau khi bạn hoàn thành các bước, trình điều khiển sẽ được cài đặt và dấu chấm than sẽ biến mất khỏi Trình quản lý Thiết bị.
Nếu bạn không chắc chắn liệu mình có cần cài đặt trình điều khiển hay không, hãy sử dụng thông tin mô hình máy tính của bạn để tìm trình điều khiển trên trang web hỗ trợ của nhà sản xuất. Đôi khi, các công ty như Dell cung cấp một công cụ có thể tự động quét, phát hiện và cài đặt các trình điều khiển cần thiết. Nếu công cụ không khả dụng và thiết bị hiển thị là không xác định, trong thuộc tính thiết bị, ở tab “Chi tiết”, bạn có thể lấy id phần cứng để tìm kiếm trực tuyến và xác định trình điều khiển bạn phải cài đặt.
