Nhà phát triển chính trước đây cho biết sự thờ ơ của nhà mạng đã dẫn đến sự sụp đổ của Windows Phone

(Ảnh: Windows Central)

Những điều bạn cần biết

• Cựu trưởng bộ phận Trải nghiệm Nhà phát triển Windows Phone tại Microsoft đã tiết lộ lý do tại sao Microsoft ngừng sản xuất các thiết bị này.
• Nhà phát triển này đã chỉ ra sự thiếu quan tâm từ các nhà mạng là lý do chính dẫn đến “cái chết sớm” của Windows Phone.
• Trong một cuộc phỏng vấn, CEO của Microsoft, Satya Nadella, đã tiết lộ rằng việc ngừng hỗ trợ cho thiết bị này là một trong những quyết định khó khăn nhất mà ông từng đưa ra, cho rằng đó là một “sai lầm chiến lược.”

---

Việc khai tử Windows Phone có lẽ là một trong những quyết định khó khăn nhất (và tệ nhất) mà Microsoft từng đưa ra cho đến nay. Ngay cả CEO gần đây cũng đã lặp lại những tình cảm này trong một cuộc phỏng vấn, cho rằng việc ngừng hỗ trợ Windows Phone là một “sai lầm chiến lược.”

Mặc dù con thuyền Windows Phone dường như đã hoàn toàn chìm xuống, những người hâm mộ cuồng nhiệt và người dùng của thiết bị “vượt thời gian” này như Biên tập viên Điều hành của chúng tôi, Jez Corden, hoặc Biên tập viên Cấp cao, Zac Bowden, những người dường như không thể quên nó, chưa bao giờ thực sự rõ ràng (hoặc thậm chí, hãy chiều tôi, “khép lại”) về lý do tại sao Microsoft quyết định khai tử nó.

Nhưng giờ đây, cựu trưởng bộ phận Trải nghiệm Nhà phát triển Windows Phone tại Microsoft, Brandon Watson, đã làm sáng tỏ vấn đề này. Nhà phát triển này đã lên X (trước đây là Twitter) để cung cấp một tài khoản chi tiết hơn và lý do đằng sau động thái này trong một câu trả lời cho Tom Warren của The Verge.

Xem thêm

Theo bài đăng được chia sẻ bởi nhà phát triển, công ty đã phải vật lộn để các nhà mạng giới thiệu điện thoại với đội ngũ bán hàng. Điều này, đến lượt nó, đã thúc đẩy Microsoft mua lại Nokia (hồi tưởng lại,) nhưng vẫn là một “cuộc chiến khó khăn” để thu hút sự chú ý của nhân viên bán hàng, những người tập trung nhiều hơn vào sự cường điệu của iOS. Hậu quả là, điều này đã ảnh hưởng tiêu cực đến doanh số bán hàng tại cửa hàng.

Watson giải thích:

“Họ sẽ tập trung vào chúng tôi trong một hoặc hai tuần xung quanh một lần ra mắt, và sau đó chúng tôi bị đẩy vào góc của cửa hàng. Câu trả lời thường thấy luôn là chỉ ra kích thước của kho ứng dụng, đó chỉ là một câu trả lời lười biếng. Thật không may, những người bán hàng trong các cửa hàng của nhà mạng sẽ mặc định câu trả lời đó, và sau đó trò chơi kết thúc.”

“Chúng tôi có rất nhiều ứng dụng chính, nhưng nếu bạn thiếu một ứng dụng cốt lõi mà một nhân viên bán hàng sử dụng trong top 50, thì hiệu ứng gợn sóng từ một nhân viên bán hàng đó là một điều thực sự khó khăn. Toán học tổ hợp đã mất kiểm soát khi bạn xem xét số lượng nhân viên bán hàng và khả năng một trong 50 ứng dụng hàng đầu mà họ yêu cầu không có trên nền tảng Windows Phone.”

Tại sao Windows Phone thất bại?

(Ảnh: Daniel Rubino)

Theo tôi thấy, không có một câu trả lời duy nhất cho câu hỏi này. Windows Phone, theo ý kiến của tôi, đã đi trước thời đại nhiều năm, chạy nhanh và mượt mà trên phần cứng cơ bản so với hầu hết các điện thoại Android vào thời điểm đó. Nó cũng độc đáo và có khả năng khuất phục thế song mã của Apple và Google trong bối cảnh di động nếu Microsoft chỉ cần trụ lại lâu hơn một chút.

Google và Apple đã đầu tư nhiều hơn vào thiết bị di động so với Microsoft. Do đó, điều này khiến công ty khó cạnh tranh trên một sân chơi bình đẳng. Vì lý do này, người dùng có xu hướng nghiêng về các thiết bị của Apple và Google.

Việc thiếu sự hỗ trợ của nhà phát triển cũng là một điểm gây áp lực lớn cho Microsoft. Điện thoại Windows không phổ biến như các hệ điều hành khác như Android và iOS. Do đó, các nhà phát triển tập trung nhiều hơn vào các nền tảng này do cơ sở người dùng khổng lồ của họ.

Liệu Windows Phone có tạo nên sự trở lại bất ngờ?

(Ảnh: Windows Central)

Rất khó có khả năng Microsoft sẽ hồi sinh Windows Phone sau khi khai tử dự án. Bên cạnh đó, nếu các sự kiện gần đây là bất cứ điều gì để tiếp tục, thì cơ hội xảy ra điều này là rất mong manh. Vào tháng 9, công ty đã thông báo rằng họ sẽ ngừng hỗ trợ phần mềm chính thức cho Surface Duo thế hệ đầu tiên sau chỉ hai bản cập nhật firmware Android.

Vì lý do này, tôi buồn bã thừa nhận rằng tôi không nghĩ Microsoft sẽ mang Windows Phone trở lại.

Tôi đã theo dõi các cuộc thảo luận về Windows Phone trên Reddit trong một thời gian khá dài và tình cờ thấy một cuộc thăm dò thú vị tại subreddit r/Windows hỏi người dùng liệu họ có muốn Microsoft mang Windows Phone trở lại hay không. Đáng ngạc nhiên là, trong số 1.936 phiếu bầu, chỉ có 895 người muốn điện thoại này trở lại.

**Bạn** có muốn thấy Windows Phone trở lại không? Hãy cho tôi biết trong phần bình luận.