Tôi thực sự ghét Outlook mới cho Windows

(Ảnh: Future)

Tôi là một trong số ít những người thực sự thích ứng dụng Mail & Calendar tích hợp hiện tại trên Windows 10 và Windows 11. Tôi nghĩ chúng trông tuyệt vời, hoạt động đủ tốt và (trước đây) khá đáng tin cậy. Chúng nhẹ, nhanh và tương thích với hầu hết mọi dịch vụ email bạn có thể sử dụng.

Vì vậy, khi tôi đưa tin rằng Microsoft đang lên kế hoạch thay thế ứng dụng Mail & Calendar bằng một ứng dụng web thống nhất mới dựa trên Outlook.com vào năm 2021, tôi đã hơi lo lắng. Một mặt, Outlook.com là một trang web tuyệt vời về mặt chức năng với nhiều tính năng cạnh tranh với Gmail.com và các dịch vụ email dựa trên web phổ biến khác.

Mặt khác, việc thay thế một ứng dụng khách gốc nhanh và nhẹ bằng một ứng dụng web hầu như luôn dẫn đến trải nghiệm người dùng cuối tồi hơn, cho dù đó là do thiếu tính năng, sự cố nhất quán giao diện người dùng, hiệu suất giảm sút, v.v. Với tất cả những điều đó, tôi quyết định không đưa ra bất kỳ đánh giá nào cho đến khi tôi có thể tự mình dùng thử ứng dụng mới. Tôi đã hy vọng nó sẽ tốt.

Tin xấu, nó tệ

Vâng, nó đây. (Ảnh: Microsoft)

Microsoft đã ra mắt ứng dụng web Outlook mới ở phiên bản xem trước vào năm ngoái và tôi đã sử dụng nó làm ứng dụng chính hàng ngày kể từ đó. Để rõ ràng, Microsoft nói rằng ứng dụng vẫn đang trong giai đoạn xem trước, nhưng nó đã tự động ghim ứng dụng trên menu Start của mọi người dùng Windows 11 và các ứng dụng Mail & Calendar tích hợp đang khuyến khích người dùng chuyển sang ứng dụng khách mới ngay bây giờ.

Vì vậy, mặc dù Microsoft đang ẩn đằng sau biểu ngữ “xem trước”, nhưng công ty rõ ràng nghĩ rằng ứng dụng này đủ tốt để đẩy ra cho người dùng đại trà bất kể. Và vì điều này, tôi không chờ đợi một “bản dựng cuối cùng” để chia sẻ suy nghĩ của mình về ứng dụng này. Nói tóm lại, nó thật tệ. Tôi ghét nó, và tôi muốn Mail & Calendar cũ trở lại.

Tôi thực sự nghĩ rằng Outlook mới cho Windows là ứng dụng email tích hợp hệ điều hành tệ nhất trên bất kỳ nền tảng hệ điều hành nào trên thị trường hiện nay. Samsung Email tốt hơn thế này. Gmail tốt hơn thế này. Apple Mail tốt hơn thế này. Tại sao? Bởi vì tất cả các ứng dụng đó được xây dựng bằng các framework giao diện người dùng gốc tích hợp với hệ điều hành mà chúng được xây dựng.

Vấn đề lớn đầu tiên của tôi với Outlook cho Windows là nó không giống một ứng dụng Windows chút nào. Nó giống như một trang web vì nó là một trang web. Hầu như không có sự liên kết nào với Windows và nó thậm chí không cố gắng hòa nhập với ngôn ngữ thiết kế của Windows 11. Các nút điều khiển cửa sổ dọc theo phía trên thậm chí không được căn chỉnh với các nút web bên cạnh chúng.

Và không chỉ cách nó trông mà còn cả cách nó cảm nhận nữa. Nó không mang lại cảm giác tốt khi sử dụng. Tôi không thể thực sự giải thích vấn đề này, nhưng việc nhấp vào những thứ như nút và email không mang lại cảm giác phản hồi. Có một khoảng thời gian chờ nửa giây giữa việc nhấp vào một thứ gì đó và nhìn thấy kết quả của cú nhấp đó. Tại sao?

Không hề nói đùa, chạy Outlook cho Android thông qua Hệ thống con Windows dành cho Android cho cảm giác phản hồi nhanh hơn so với chạy ứng dụng Outlook cho Windows. Thật đáng tiếc là ứng dụng web không hoạt động tốt với màn hình cảm ứng, cả ứng dụng Mail cũ và ứng dụng Android chạy trên Windows đều dễ sử dụng hơn với cảm ứng.

Tôi cũng ghét cách ứng dụng không có hộp thư đến thống nhất cho nhiều tài khoản, buộc bạn phải chuyển đổi giữa các chế độ xem hộp thư đến khác nhau để xem tất cả email của mình nếu bạn đang sử dụng nhiều hơn một tài khoản. Ngoài ra, việc đặt “hộp thư đến trống” và “đánh dấu tất cả là đã đọc” ngay cạnh nhau trong menu nhấp chuột phải trên thư mục Hộp thư đến là một lựa chọn táo bạo.

Độ tin cậy đã biến mất

Outlook so với Outlook trên web (Ảnh: Future)

Vấn đề lớn thứ hai của tôi là về hiệu suất. Ứng dụng mất quá nhiều thời gian để tải. Tại sao tôi lại thấy màn hình khởi động trong hơn một giây? Nó nên đưa tôi thẳng đến hộp thư đến thay vì hiển thị cho tôi một biểu tượng đủ lâu để phát một đoạn phim hoạt hình nhỏ dễ thương. Tại sao nó lại mất nhiều thời gian như vậy? Ứng dụng Windows Mail cũ khởi chạy nhanh hơn ít nhất một hoặc hai giây so với Outlook for Mail mới.

Chỉ vì tôi tò mò, khi chạy cả Outlook cho Windows và ứng dụng Mail cũ song song, Trình quản lý tác vụ báo cáo rằng Outlook cho Windows tiêu thụ khoảng 373MB RAM, trong khi ứng dụng Mail cũ chỉ sử dụng 100MB RAM.

Sự khác biệt điển hình về mức sử dụng RAM giữa Mail và Outlook (Ảnh: Windows Central)

Thông báo đẩy? Độ tin cậy đã biến mất. Đôi khi, Outlook mới sẽ gửi cho tôi thông báo đẩy cho email gần đây; đôi khi, nó sẽ không. Và nếu có, thì hầu như luôn luôn sau khi ứng dụng Mail cũ đã cảnh báo tôi trước. Vì lý do nào đó, thông báo đẩy bị trì hoãn trong Outlook mới cho Windows, có thể là do nó không phải là ứng dụng Windows gốc và khi ứng dụng bị đóng, nó không thể liên tục kiểm tra thông báo, không giống như ứng dụng Mail cũ.

Và ngay cả khi những thông báo đẩy đó đến, việc nhấp vào một thông báo sẽ dẫn đến một trải nghiệm mà tôi chỉ có thể mô tả là khó chịu. Tôi sẽ nhấp vào thông báo, thông báo sẽ biến mất, và sau đó theo nghĩa đen là không có gì xảy ra trên màn hình trong ít nhất vài giây trước khi Outlook quyết định mở và hiển thị hộp thư đến của tôi… không phải email mà tôi đã nhấp vào thông báo, mà là hộp thư đến chung của tôi.

Vì vậy, tôi đã tự nhấp vào email mà thông báo bật lên và bắt đầu đọc. Sau khoảng 8 giây trong email đó, ứng dụng khách Outlook bật lên một cửa sổ bổ sung với cùng một email mà tôi đã nhấp vào thông qua thông báo. Vì vậy, cuối cùng, phải mất khoảng 10-15 giây để mở một email từ thông báo và điều đó thậm chí không tính đến độ trễ giữa thời điểm email đến hộp thư đến của tôi và thời điểm thông báo bật lên.

Tôi muốn ứng dụng cũ trở lại

Outlook mới cuối cùng sẽ thay thế Mail. (Ảnh: Windows Central)

Đây chỉ là một số vấn đề hàng đầu mà tôi gặp phải với Outlook mới cho Windows. Tôi không thích sử dụng ứng dụng này, dù chỉ một chút. Tôi không thể tưởng tượng những người sử dụng Outlook cổ điển cho Windows sẽ cảm thấy thế nào về ứng dụng này khi Microsoft cuối cùng cũng áp đặt nó lên họ.

Tôi biết ứng dụng được gắn nhãn là bản xem trước và Microsoft có thể sẽ khắc phục một số vấn đề này theo thời gian. Nhưng không có cách nào khắc phục được thực tế rằng đó là một ứng dụng web thậm chí không cố gắng làm cho nó cảm thấy như ở nhà trên Windows. Nó không có giao diện hoặc cảm giác như một ứng dụng Windows, và nó chắc chắn không nhanh hoặc nhẹ như ứng dụng Windows Mail & Calendar cũ.

Xem thêm

Vì vậy, tôi sẽ quay lại sử dụng Mail & Calendar miễn là chúng hoạt động trên Windows. Microsoft dự định xóa Mail & Calendar khỏi Microsoft Store vào cuối năm nay, nhưng tôi hy vọng việc cài đặt ứng dụng từ bên ngoài sẽ tiếp tục hoạt động sau đó.